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Préparez-vous au mieux à passer chez Free Mobile

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Préparez-vous au mieux à passer chez Free Mobile

Message par CS|GSXR1000 le Jeu 29 Déc - 20:30

Attendu par beaucoup comme le chevalier qui nous délivrera du joug des 3 gros opérateurs français que sont Orange, SFR et Bouygues, qui ont pu profiter durant de nombreuses années de marges plantureuses sur le dos de leurs clients (de nous quoi ^^), Free Mobile suscite les fantasmes les plus fous de la part des internautes, et une peur bleue de la part de ses concurrents qui ont tout fait pour que le 4e opérateur mobile ne voie jamais le jour.

Sauf que c’est maintenant officiel depuis plusieurs jours, Free Mobile sera lancé avant le 15 janvier 2012, et cela risque de frapper très fort…

Je ne vais pas me lancer dans le énième article reprenant les rumeurs douteuses des supposés tarifs de Free Mobile, nous saurons ce qu’il en est dans les prochains jours. Par contre je peux très bien rédiger un petit guide pratique regroupant toutes les informations indispensables pour vérifier où vous en êtes avec votre opérateur actuel et quelles sont les possibilités qui s’offrent à vous si vous avez envie de basculer chez Free pour votre abonnement de téléphone portable Wink

C’est parti !

Comment connaître son engagement ?


- Si vous n’avez plus d’engagement auprès de votre opérateur actuel, vous n’aurez aucun frais de résiliation à payer. Il vous suffit de vous inscrire à Free Mobile et à activer la portabilité de votre numéro pour que votre abonnement en cours soit annulé.

- Si vous êtes engagé sur 12 mois, vous devrez payer la totalité des mensualités restantes (ouch !).

- Si vous êtes engagé sur 24 mois et que vous résiliez après la première année d’engagement, vous ne devez qu’un quart des mensualités restantes.

- Si vous êtes engagé sur 24 mois et que vous résiliez durant les 12 premiers mois, vous devrez la totalité des mensualités restantes sur les 12 premiers mois + 1/4 de celles de la deuxième année (oui je sais, les opérateur télécoms ont le chic pour trouver les systèmes de facturation les plus farfelus possibles…).

Le principal frein pour changer d’opérateur sera l’engagement en cours auprès de votre actuel prestataire.

Pour être sûr de savoir où vous en êtes, vous pouvez composer le 3179 sur votre téléphone depuis n’importe quel opérateur en France. Vous recevrez alors les détails concernant votre abonnement, ainsi qu’un numéro RIO (relevé identité opérateur), qui vous servira plus tard.

Comment conserver son numéro de téléphone actuel ?

La précédente manipulation vous a fourni votre numéro RIO (pour Relevé d’Identité Opérateur). Il vous suffira lors de votre inscription à Free Mobile de fournir votre numéro RIO pour que la portabilité du numéro s’effectue automatiquement.

Heureusement que la procédure s’est bien simplifiée par rapport à ce qui se faisait chez les opérateurs il y a à peine quelques temps…

Quels sont mes frais de résiliation ?


- Si vous n’avez plus d’engagement auprès de votre opérateur actuel, vous n’aurez aucun frais de résiliation à payer. Il vous suffit de vous inscrire à Free Mobile et à activer la portabilité de votre numéro pour que votre abonnement en cours soit annulé.

- Si vous êtes engagé sur 12 mois, vous devrez payer la totalité des mensualités restantes (ouch !).

- Si vous êtes engagé sur 24 mois et que vous résiliez après la première année d’engagement, vous ne devez qu’un quart des mensualités restantes.

- Si vous êtes engagé sur 24 mois et que vous résiliez durant les 12 premiers mois, vous devrez la totalité des mensualités restantes sur les 12 premiers mois + 1/4 de celles de la deuxième année (oui je sais, les opérateur télécoms ont le chic pour trouver les systèmes de facturation les plus farfelus possibles…).

Et que faire si vous ne voulez rien payer et que vous êtes encore engagé ?


Les conditions imposées par la triade sont plutôt contraignantes, mais pas forcément impossibles à réaliser :

- Déménagement de la résidence principale du titulaire de l’abonnement dans une zone non couverte par le réseau GSM et/ou 3G, selon l’offre choisie par l’abonné, et sous réserve que la demande de résiliation de l’abonnement soit faite dans un délai maximum de 7 jours à compter de la date du déménagement,
- Déménagement à l’étranger,
- Handicap physique incompatible avec l’utilisation d’un téléphone mobile,
- Mise en détention dans un établissement pénitentiaire,
- Faillite personnelle, redressement judiciaire de l’abonné,
- Surendettement de l’abonné,
- Cas de force majeure, au sens de la jurisprudence de la Cour de Cassation, affectant l’abonné (notamment le fait de se retrouver au chômage).

Comment Désimlocker votre téléphone ?

Les opérateurs étant de mèche avec de nombreux constructeurs, ils ont réussi à imposer une limite plutôt contraignante sur les téléphone fournis : ils sont simlocké par défaut, c’est à dire inféodé à un seul opérateur.

Pour se débarrasser de cette contrainte, vous pouvez contacter le service client actuel de votre opérateur qui est forcé de le désimlocker gratuitement si vous le possédez depuis plus de 3 mois, et sera facturé 65 € (voire même 100 € s’il s’agit d’un iPhone, allez comprendre pourquoi…) si vous le possédez depuis moins de 3 mois.

Vous aurez besoin du numéro IMEI (International Mobile Equipment Identity) que vous pouvez vous procurer gratuitement en composant le *#06# sur votre téléphone.

Le délai de déblocage est en général immédiat, mais il peut parfois peut prendre 5 à 10 jours au maximum.



Je pense qu’avec tout ça vous devriez être paré pour dire au revoir à Orange, SFR, Bouygues ou à n’importe quel MVNO français et changer d’opérateur si les prochaines offres de Free Mobile sont aussi alléchantes qu’annoncées ^^

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